由于IXWebhosting主机后台控制面板有了一些小小改变，其中的某些功能也做了些调整，这让部分不熟悉IXWebhosting主机的用户使用起来感到困难，甚至有的用户面对着新的控制面板都不知道该怎样去申请退款了。其实IXWebhosting新的控制面板只是在样式或方式上做了一些改变，用法都是一样的，时间长了慢慢就会熟悉了。 首先登陆IXWebhosting主机后台控制面板，点击导航中的“my support”按钮，如下图所示： 在“my support”页面右侧可以看到“Create Ticket”，点击进入，如下图所示： 下面开始创建退款申请ticket，根据下图所示填写ticket主题、退款类型、要退款的主机以及其他信息，如下图所示： 最后是填写退款申请的具体内容，如退款理由等，填写完成后点击“save and creat”按钮提交ticket至官方，然后就是等待官方的回复。如下图所示： IXWebhosting主机的退款相对来说还是比较简单的。如果有什么不清楚的地方用户也可以联系IXWebhosting中文站客服进行在线咨询，中文技术支持，问题一般都可以得到很好的解决。 　　

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IXWebHosting主机是美国主机中少数支持支付宝付款的主机商之一。关于美国主机支持支付宝付款，这可能主要是他们想方便国内用户的购买，可以算做是一种促销活动吧。另外大多数美国主机商都推出可以随时退款的保证，同时有的也推出购买后30天内全额退款的保证。 IXWebHosting作为美国众多主机商中的一员也不例外，它也推出30天全额退款，且超过30天也可以随时退款，但要扣除一定的使用费用，也即超过30天以后IXWebHosting就不可以实现全额退款了。IXWebHosting从2009年4月份开始支持支付宝付款，这个对国内没有双币信用卡的用户来说确实是个好消息。但是对于使用支付宝付款的用户有没有什么额外的规定呢？答案是肯定的。

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